技术服务

在ROKB，我们深信，卓越的轴承产品必须配以顶尖的技术服务，才能为客户创造最大价值。我们不仅是轴承制造商，更是您值得信赖的设备可靠性与性能合作伙伴。我们的全方位技术服务团队，随时为您提供从概念设计到日常维护的全周期支持。

一、售前技术支持：为成功奠定基石

在项目伊始，我们的专家团队便与您紧密合作，确保最优方案。

专业选型与设计支持：根据您的具体工况（载荷、转速、温度、润滑条件等），为您推荐最合适的轴承类型、尺寸、精度及配置方案，优化设备性能与寿命。应用难题解决方案：针对高速、高温、重载、腐蚀等苛刻工况，我们提供特殊的设计、材料及润滑解决方案，攻克技术瓶颈。技术咨询与培训：为您和您的团队提供轴承基础知识、最新技术动态及行业应用培训，提升整体专业能力。

二、售中技术配合：确保完美集成

在产品交付与安装阶段，我们提供细致的技术配合，确保万无一失。

安装指导与服务：提供详尽的安装指导文件与视频。对于关键设备，我们可派遣工程师进行现场安装指导，确保正确的安装方法、工具和游隙调整，避免早期失效。技术协议与验收：协助您明确技术要求和验收标准，确保产品完全符合您的预期。

三、售后技术服务：保障持续稳定运行

当您需要帮助时，ROKB技术服务团队是您最快速、最可靠的后盾。

快速现场响应与故障诊断：设备出现异常振动、噪音或过热时，我们的工程师将第一时间赶赴现场，进行精准诊断，定位问题根源。专业的失效分析：我们拥有完善的失效分析实验室，通过宏观与微观分析，出具权威的《失效分析报告》，明确失效模式与根本原因，并提出预防措施，防止问题复发。设备维护与保养优化：为您制定科学的润滑、维护计划与状态监测方案，帮助您延长轴承使用寿命，降低总拥有成本。产品升级与替换建议：基于设备运行状态的评估，我们可为您提供性能更优或更具成本效益的产品升级与替换方案。

四、我们的服务承诺

专家团队：拥有资深的应用工程师和现场服务工程师，经验覆盖众多工业领域。快速响应：设立服务热线，承诺在24小时内响应您的需求，72小时内可抵达大部分国内现场。创造价值：我们致力于通过专业技术服务，帮助您减少非计划停机、提升设备效率、优化运营成本。

让ROKB的技术服务团队，成为您设备可靠性的延伸保障。